容新策略北京进一步完善提高公积金个人住房贷款服务质效

　　为进一步激发房地产市场活力，促进北京市房地产市场平稳健康发展容新策略，6月6日容新策略，北京住房公积金管理中心对外发布《关于进一步完善提高住房公积金个人住房贷款服务质效工作的通知》，并举办新闻发布会。

　　《通知》明确，新增“电话贷款，服务直达”模式。借款人申请住房公积金个人住房贷款，可致电12329公积金热线预留相关个人信息，由受托办理贷款业务的商业银行电话指导借款人线上提交贷款申请，或委托受托银行代为提交贷款申请，后续业务由相关受托银行提供上门服务，无需借款人跑动。

　　完善服务内容。《通知》提到，取消抵押物评估对房屋抵押状态限制的规定。进一步构建高效、便捷的二手房贷款购房流程，房屋存在抵押的，可正常开展评估工作并出具《北京住房公积金管理中心住房公积金个人住房贷款评估核查确认书》。推动贷款购房“一件事”办理。在二手房贷款办理过程中，受托银行面签前应及时告知借款人线上办理二手房交易税费申报、不动产过户、抵押登记业务需准备的材料，在面签现场可指导借款人通过“住房公积金个人住房贷款购房‘一件事’”平台完成相关线上操作。

　　扩大服务范围。《通知》提到，扩大受托银行数量。开展贷款提质增效服务的受托银行由5家扩大到11家，受托银行完成人员培训、评价、入库等工作后，可开展提质增效服务，具体服务范围详见附件。受托银行应严格执行北京住房公积金管理中心相关操作规范，对委托代办、上门面签的真实性和合规性负责。

　　招商银行相关负责人在发布会上表示：“在开展提升贷款服务质效工作过程中，招商银行深刻感受到与公积金中心在服务客户的理念上是高度契合的，这也促使我们在服务客户的过程中不断优化流程、提升效率。招商银行自启动提升服务质效工作一年多以来容新策略，以专业、高效的态度为客户提供服务，在公积金管理中心的大力支持和指导下取得了显著的成绩。截至5月末，已累计办理7317笔试点业务，占此期间全部公积金贷款业务的82.4%。”

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